把企业官网交给外部团队搭建,能省下不少自建团队的时间和管理成本。不过,项目一旦启动,需求不清、预算超支、交付拖延这些麻烦事也可能跟着来。想在合作中少走弯路,关键在于动工前把目标和边界想清楚,过程中盯紧几个关键节点,对报价里的门道也要心里有数。
找外包公司谈之前,内部先要统一意见。否则,今天市场部说要加个在线询盘,明天销售部又想做个会员积分系统,需求一再变动,最后不仅工期拉长,费用也会水涨船高。
重点梳理以下三个问题:
外包公司水平参差不齐,报价低的不一定划算,报得高的也可能只是虚张声势。考察时,建议从下面几个维度做判断。
这里提个醒:如果报价低得离谱,往往意味着对方会用现成模板改改交差,代码不规范、后续没人管的情况并不少见。等上线后三天两头出问题,重新找人收拾残局的成本比当初省下的钱要高得多。
外包建站没有统一的行业价目表,但费用的构成板块大致是固定的,弄明白这些,你才能判断一张报价单是否合理。
报价模式常见的有三种:项目总包价、按功能模块报价、按工时或月度结算。需求明确且变动不大的企业,建议选总包价,好控制成本,但也要防止供应商为了省事把功能做得“缩水”;如果业务需求还不确定,按模块报价更灵活,可要注意控制需求变更的次数。
项目启动后,最怕的就是信息传递断档。企业方最好指定一个唯一的技术对接人,所有需求的修改、确认意见都用邮件或项目管理工具留底,尽量避免用微信或口头沟通来确认重要节点。
当对方交付首页设计稿或后台框架时,组织内部相关人员集中评审,最好同时把试用意见整理成文档发回。比如,销售一线觉得询盘表单填写步骤太多,这时提出调整最省事,等开发完成后再改就要多花时间和费用。
另外,在测试阶段不要走过场。建议把网站放在真实网络环境下用手机和电脑各跑一遍,重点检查加载速度、表单提交是否顺畅、不同浏览器显示是否正常。如果发现数据初始化和权限设置有偏差,趁验收前尽早反馈。
验收时不仅要看页面好不好看,更要确认后台是否真的容易用。试着让不熟悉技术的同事操作一下内容编辑功能,如果对方都觉得别扭,那就说明这套系统并不适合你们团队日常维护,将来更新产品信息都会变成负担。
上线之后同样不能掉以轻心:
这取决于功能复杂度和设计要求。简单展示型网站和功能定制型网站的费用差距可能很大,从数千元到数万元不等。建议准备预算时抓大放小,优先保证核心功能,交互细节可以后期再迭代。
签约时把需求清单和功能边界写细,明确哪些改动属于免费售后调整,哪些属于新增需求需要另计费用。所有的需求变更尽量走书面流程,避免口头一句“顺便加个功能”造成结算时的争议。
签约时就要求对方预留内容管理系统,并安排一次针对你们团队的简单培训。此外,优先选择使用主流建站系统开发的供应商,这类系统操作教程多、上手快,以后换服务商时也不会被困住。
把网站外包出去不等于当甩手掌柜,恰恰相反,前期花心思把需求理清、把合同看细,过程中保持高效的沟通和严格的验收,才能换来一个真正省心好用的企业官网。建议你从梳理核心功能清单开始着手,拿着这份清单再去和外包团队谈,沟通效率会明显提升。